Postes et collaborateurs
Télétravail et collaborateurs nomades
Travailler de chez soi ou en déplacement avec le numéro de l’entreprise, sans renvoi ni téléphone perso exposé.
Avec la téléphonie dans le cloud, le poste suit le collaborateur : il n’y a rien à renvoyer.
Le bon équipement
| Situation | Solution |
|---|---|
| Télétravail régulier | Application de bureau + casque USB ou Bluetooth |
| Déplacements, chantier, terrain | Application mobile |
| Poste fixe à la maison | Téléphone de bureau SIP branché sur la box (Téléphone de bureau) |
Un seul poste peut être sur les trois en même temps : tout sonne, on décroche où l’on est.
Les avantages par rapport au renvoi vers un portable
- Le correspondant voit le numéro de l’entreprise, jamais le numéro personnel.
- Les appels restent dans les statistiques et le journal.
- Transfert vers un collègue, mise en attente, files d’attente : tout fonctionne comme au bureau.
- Aucun coût de renvoi.
Les règles à respecter
- Localisation pour les urgences : renseignez la commune du domicile du collaborateur (Appels d’urgence) ; l’application mobile utilise sa position si elle est autorisée.
- Horaires : le collaborateur passe en Ne pas déranger en dehors de ses heures (droit à la déconnexion).
- Confidentialité : casque recommandé dans les lieux partagés.
Connexion à la maison
Une connexion fibre, VDSL ou 4G stable suffit (environ 100 kbit/s par appel). Préférez le câble au Wi-Fi pour les longues journées d’appels. En cas de son haché, voir Qualité audio.
Mis à jour le 30 octobre 2026 · Une question ? Contactez-nous