Artisan et entreprise du bâtiment

Les besoins : on est sur le chantier, les mains prises ; le client veut un devis maintenant ; le numéro personnel ne doit pas circuler.

#La solution

• Le numéro de l’entreprise sonne sur le portable de chacun via l’application mobile, et au bureau sur l’application de bureau.
• Les appels sortants affichent le numéro de l’entreprise, jamais le numéro personnel.
• Personne ne répond ? La standardiste IA décroche, prend la demande de devis (nom, adresse du chantier, travaux, urgence) et l’envoie par e-mail. Ou une messagerie envoyée par e-mail.

#La configuration

1. Un utilisateur par compagnon ou associé, avec l’application mobile (batterie non restreinte sur Android).
2. Groupe d’appel « Équipe » : tous sonnent ensemble 20 s.
3. Si personne ne répond → Standardiste IA :
   • présentation : métiers, zone d’intervention, délais ;
   • informations à demander : nom, téléphone, adresse du chantier, nature des travaux ;
   • transfert « urgence (fuite, panne) » vers le portable d’astreinte.
4. Horaires : le soir et le week-end, standardiste IA directement.
5. Numéro dirigé vers les horaires.

#En option

• Rappels : bouton « Être rappelé » sur votre site.
• SMS : confirmation automatique « nous avons bien reçu votre demande, nous vous rappelons sous 24 h ».