Postes et collaborateurs
Contacts et annuaire de l’entreprise
Contacts personnels et partagés, import depuis Outlook, Google ou Excel, nom de l’appelant à l’écran.
Deux carnets
| Carnet | Visible par | Modifiable par |
|---|---|---|
| Mes contacts | Vous seul | Vous |
| Annuaire de l’entreprise (contacts partagés) | Tous les collaborateurs | Les administrateurs |
Les collègues (postes de l’entreprise) apparaissent automatiquement, avec leur présence.
À quoi servent les contacts
- Nom de l’appelant affiché quand un contact appelle (sur les applications et les téléphones de bureau).
- Noms dans l’historique et le journal des appels au lieu des numéros.
- Fiche d’un contact › Appels : tous les appels passés et reçus avec lui (un administrateur voit ceux de toute l’entreprise).
- Appel en un clic, favoris.
L’ordre de recherche du nom : vos contacts, puis l’annuaire de l’entreprise, puis les collègues.
Importer
Contacts › Importer un fichier CSV (séparateur ; ou ,). La première ligne doit contenir les en-têtes ; ces colonnes sont reconnues (en français ou en anglais, accents et majuscules ignorés) :
| Colonne | Noms reconnus |
|---|---|
| Prénom | prénom, first name, given name |
| Nom | nom, last name, family name, name |
| Société | société, entreprise, company, organization |
| Fonction | fonction, poste, title, job |
| email, e-mail, mail | |
| Téléphone | téléphone, phone, tel, bureau, work |
| Mobile | mobile, portable, cell |
Les lignes sans nom, ni société, ni numéro sont ignorées. Un administrateur peut importer directement dans l’annuaire de l’entreprise.
Depuis Outlook : Fichier › Ouvrir et exporter › Importer/Exporter › Exporter vers un fichier › Valeurs séparées par une virgule. Depuis Google Contacts : Exporter › CSV Google. Depuis Excel : Enregistrer sous › CSV UTF-8.
Exporter
Contacts › Exporter : fichier CSV (Prénom, Nom, Société, Fonction, Email, Téléphone, Mobile, Notes) ouvrable dans Excel.
Sur les téléphones de bureau
L’annuaire de l’entreprise s’affiche aussi sur les téléphones Yealink, Snom, Grandstream et Fanvil : voir Téléphone de bureau.
Mis à jour le 30 octobre 2026 · Une question ? Contactez-nous