Plus aucun appel sans réponse, même à 22 h
Votre standardiste IA décroche quand vous ne pouvez pas : il renseigne vos clients avec vos informations, prend les messages et vous les envoie, transfère les urgences à votre équipe.
Un vrai standardiste, réglé par vous
Décroche quand personne ne répond
Hors horaires, pendant la pause, quand la ligne est occupée ou en débordement de file : vous choisissez quand il prend le relais.
Répond avec vos informations
Présentation, services, horaires, accès, questions fréquentes : il ne répond qu’avec ce que vous lui donnez, rien n’est inventé.
Prend les messages
Nom, numéro relu chiffre par chiffre, motif et les informations utiles à votre métier : le message arrive par e-mail avec le résumé de l’appel.
Transfère quand il le faut
Une urgence, un nouveau client, une demande précise : il passe l’appel au bon collaborateur, selon vos règles.
Mesure la satisfaction
Une question en fin d’appel, une note de 1 à 5 : vous suivez la qualité de l’accueil, appel par appel.
100 % personnalisable
Prénom, voix, ton, langue, phrases d’accueil et de fin, consignes, sujets interdits : modèles prêts par métier pour démarrer en 5 minutes.
En service en 5 minutes
- 01
Choisissez un modèle
Artisan, cabinet médical, agence, restaurant, cabinet de conseil… puis ajustez.
- 02
Décrivez votre entreprise
Vos services, vos horaires, vos réponses aux questions fréquentes.
- 03
Choisissez quand il décroche
Sur un numéro, en débordement d’une file ou d’un groupe, hors horaires. Testez avec *88.
Questions fréquentes
Mes clients savent-ils qu’ils parlent à une IA ?
Oui : l’assistant se présente toujours comme assistant virtuel, dès la première phrase. C’est une obligation et un gage de confiance.
Peut-il dire des choses fausses ?
Il ne répond qu’avec les informations que vous avez saisies. Quand il ne sait pas, il propose de prendre un message. Il ne donne ni prix ferme, ni avis médical, juridique ou financier.
Combien ça coûte ?
Une option mensuelle avec des minutes incluses ; au-delà, chaque minute est facturée. Voir la page Tarifs ou votre espace client.
Et si je veux parler moi-même à l’appelant ?
Vous décidez quand il décroche. Pendant vos horaires, vos postes sonnent d’abord ; il ne prend le relais qu’en cas de non-réponse, si vous le souhaitez.
Où vont les conversations ?
La transcription, le résumé et le message sont dans votre espace, au journal du standardiste. Les conversations sont traitées par un service d’IA sous contrat, sans servir à entraîner ses modèles.
Ne ratez plus jamais un client
Activez le standardiste IA depuis votre espace, testez-le avec *88.