Abonnement
Devenir partenaire revendeur
Apporteur d’affaires ou marque blanche : candidature en ligne, vérification, contrat signé électroniquement, accès immédiat, règlement des relevés.
Intégrateurs, infogéreurs, installateurs télécoms : distribuez la téléphonie hCloud à vos clients professionnels.
Deux formules
| Formule | Principe | Rémunération |
|---|---|---|
| Apporteur d’affaires | Vous recommandez hCloud à vos contacts ; nous contractons avec eux, les facturons et assurons leur support | Commission sur les abonnements encaissés, tant que le client reste abonné |
| Marque blanche | Vous vendez sous votre marque (logo, couleurs, domaine), fixez vos prix, facturez vos clients et assurez leur support de premier niveau | Vous achetez au prix partenaire (remise sur nos tarifs) et revendez au prix de votre choix |
Les étapes
- Candidature sur la page Devenir partenaire (
/partenaire) : votre société (le SIREN complète la dénomination et l’adresse), votre représentant légal, la formule, le mode de règlement, et trois pièces : extrait Kbis ou avis de situation Sirene de moins de trois mois, RIB, pièce d’identité du représentant. Vous attestez disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Les pièces sont chiffrées et supprimées après la vérification. - Vérification : contrôle de votre société au répertoire Sirene, puis vérification manuelle de votre dossier et de la pièce d’identité de votre représentant par notre équipe (généralement sous 48 h ouvrées).
- Contrat : vous recevez par e-mail le contrat (version revendeur ou apporteur d’affaires), déjà signé par hCloud. Paraphez chaque page, inscrivez « Lu et approuvé » et signez en ligne. Chaque partie reçoit un exemplaire original et le certificat de signature.
- Accès : dès votre signature, votre espace partenaire s’ouvre et vous recevez le lien pour choisir votre mot de passe.
Vos préférences
Espace partenaire › Préférences :
| Réglage | Choix |
|---|---|
| Facturation de vos clients (marque blanche) | La plateforme facture vos clients à vos prix et sous votre marque, ou vous les facturez vous-même : aucune facture ne leur est envoyée, vous attribuez l’offre de chaque client depuis sa fiche et votre relevé reprend le prix partenaire de leurs abonnements et de leurs consommations |
| Site public et inscription (marque blanche) | Vos prospects s’inscrivent eux-mêmes sur votre domaine, ou l’inscription en ligne est fermée et vous créez vous-même vos clients |
| Domaines de téléphonie | Les domaines que vos clients peuvent choisir (ceux de la plateforme que vous retenez, et votre propre domaine s’il est configuré dans Marque & domaine) et celui attribué par défaut |
| Démo | Démo offerte ou non aux nouveaux clients, sa durée et ses minutes d’appel ; prolongation possible client par client |
Les fonctions proposées à vos clients se règlent dans Options proposées.
Dépanner vos clients
Dépannage clients : choisissez un client puis lancez le diagnostic de son standard, d’un numéro, d’un poste ou d’un scénario, et les tests d’appel (faire sonner un poste, appel entre deux postes, appel d’un numéro depuis l’extérieur). Voir L’outil de dépannage.
Règlement des relevés (marque blanche)
Chaque mois, un relevé récapitule le prix partenaire de vos clients. Trois modes de règlement, modifiables à tout moment dans Facturation & équipe › Moyen de paiement :
- Carte bancaire : débitée automatiquement à chaque relevé ;
- Prélèvement SEPA : prélevé automatiquement ; IBAN et mandat sont saisis sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement ;
- Virement : vous recevez le montant, nos coordonnées bancaires et la référence à indiquer.
Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Un paiement refusé vous est signalé par e-mail : mettez à jour votre moyen de paiement.
Voir aussi : Parrainage (recommander hCloud sans devenir partenaire).
Mis à jour le 1 novembre 2026 · Une question ? Contactez-nous