Standard téléphonique pour les taxis
Dans votre métier de taxi, chaque appel manqué représente une course perdue face à la concurrence. Notre standard dans le cloud s'adapte à votre rythme intense, entre courses urgentes et déplacements sur le terrain. Restez joignable en permanence, que vous soyez au volant ou en station.
Ce dont un taxi a besoin au téléphone
Gérer les pics d'appels
Aux heures de pointe, le matin à la descente des trains ou le soir en sortie de spectacles, les demandes affluent simultanément. Vos clients ne doivent jamais tomber sur une ligne occupée ou un silence radio. Une organisation fluide s'avère indispensable pour absorber ce flux sans saturer.
Ne pas rater les courses en déplacement
Vous passez le plus clair de votre temps hors de votre bureau, les yeux sur la route et le compteur en marche. Vous avez besoin de basculer instantanément de votre véhicule à votre application mobile ou votre kit main libre. La continuité de service fait partie intégrante de votre chiffre d'affaires.
Coordonner les chauffeurs
Si vous gérez une flotte de plusieurs véhicules, la répartition des courses demande une visibilité parfaite en temps réel. Savoir qui est en course, qui est disponible et transmettre les consignes évite les pertes de temps. Une communication interne irréprochable garantit la satisfaction de vos passagers.
Gérer la saisonnalité
Les périodes de vacances scolaires, les grèves de transports ou la saison touristique modifient radicalement vos horaires d'affluence. Votre téléphonie doit pouvoir être modifiée en quelques clics pour s'adapter à ces variations d'activité. Vous gardez ainsi la maîtrise totale de votre permanence téléphonique toute l'année.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle votre numéro local pour réserver une course vers la gare et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Le système utilise les menus vocaux pour lui proposer de taper 1 pour une course immédiate ou 2 pour une réservation.
- 3En cas d'attente, le client patiente en écoutant des files d'attente avec musique et annonces.
- 4L'appel bascule simultanément sur les groupes d'appel pour que le premier chauffeur disponible décroche.
- 5Si vous êtes en course, l'appel fait l'objet de transferts ou de renvois vers mobile pour que vous ne le ratiez pas.
- 6L'option standardiste IA intervient en renfort pour décrocher, renseigner, prendre les messages et transférer si vos lignes sont saturées.
Les réglages que nous recommandons
- Programmer les horaires et jours fériés pour rediriger automatiquement les appels de nuit vers un service d'urgence ou une messagerie dédiée.
- Activer la messagerie vocale reçue par e-mail afin de lire la transcription de vos messages de réservation directement sur votre smartphone.
- Mettre en place les boîtes vocales partagées pour que toute votre équipe accède aux mêmes messages de clients.
- Configurer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne jamais perdre le contact avec votre clientèle.
- Associer l'intégration CRM pour retrouver instantanément l'historique des trajets de votre client dès qu'il téléphone.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment garder mon numéro de téléphone actuel ?
La portabilité de votre numéro actuel s'effectue de manière totalement transparente sans coupure de ligne. Vous conservez ainsi vos habitudes et vos clients vous joignent sur le même numéro. Nous nous occupons de toutes les démarches techniques auprès de votre opérateur historique.
Que se passe-t-il si je n'ai plus de réseau Internet dans mon véhicule ?
Notre solution intègre un renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet. Vos clients continuent d'être redirigés vers votre téléphone portable ou celui de vos chauffeurs. Vous restez ainsi joignable en toutes circonstances, même au fond d'un parking souterrain.
Puis-je utiliser le service depuis mon smartphone ?
Absolument grâce à nos applications mobile, ordinateur et navigateur. Vous passez et recevez vos appels professionnels directement depuis votre mobile en affichant votre numéro de taxi professionnel. Vous gérez ainsi votre activité de course en toute mobilité.
Mes chauffeurs peuvent-ils recevoir les appels sur leurs propres téléphones ?
Oui, grâce aux groupes d'appel et aux renvois vers mobile, les appels sonnent sur les téléphones de vos collaborateurs selon l'organisation choisie. Chacun peut ainsi prendre sa part de travail en toute simplicité. La gestion des plannings de permanence devient beaucoup plus souple.