Standard téléphonique pour les sages-femmes
En tant que sage-femme, votre quotidien alterne entre consultations au cabinet, visites à domicile et urgences obstétricales à toute heure. Votre standard téléphonique dans le cloud s'adapte à ce rythme intense pour que vous ne manquiez aucun appel patient. Simplifiez la gestion de vos permanences et de vos astreintes grâce à une téléphonie conçue pour les professionnels de santé.
Ce dont un sage-femme a besoin au téléphone
Gérer les pics d'appels
Le matin lors de l'ouverture du cabinet ou après les retours d'école, les appels s'enchaînent pendant que vous examinez une patiente. Les files d'attente avec musique et annonces permettent de faire patienter poliment vos patientes. Vous gardez ainsi le contrôle sur le flux entrant sans stress.
Assurer la continuité des soins
Entre deux accouchements ou lors de vos tournées, vos déplacements sont fréquents et imprévisibles. Vos appels sont transférés directement sur votre smartphone pour rester joignable à tout moment. En cas de coupure Internet au cabinet, le renvoi automatique vers les mobiles prend le relais immédiatement.
Traiter les urgences obstétricales
Face à une situation nécessitant une intervention rapide, chaque seconde compte pour joindre la bonne personne. Les groupes d'appel font sonner plusieurs postes en même temps ou en cascade pour qu'un confrère ou une remplaçante décroche. Vous évitez ainsi de laisser une future maman sans réponse en cas de doute urgent.
Centraliser le suivi des patientes
Entre les résultats de laboratoire, les déclarations de grossesse et les prises de rendez-vous, le suivi demande une organisation rigoureuse. Les boîtes vocales partagées permettent à votre équipe ou vos remplaçantes d'écouter et de traiter les messages. La messagerie vocale reçue par e-mail vous permet aussi de consulter vos messages écrits ou audio entre deux consultations.
Un appel type, de bout en bout
- 1Une patiente appelle pour une question urgente concernant sa fin de grossesse et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2La patiente choisit l'option d'urgence dans le menu vocal pour être orientée immédiatement vers la bonne ligne.
- 3L'appel bascule sur les groupes d'appel pour faire sonner le cabinet et votre application mobile en même temps.
- 4Vous décrochez depuis votre application smartphone grâce aux appels illimités vers fixes et mobiles en France.
- 5Vous transférez l'appel vers la maternité partenaire en un clic grâce à la fonction de transfert.
- 6Le message vocal de la patiente est de toute façon converti et envoyé directement dans votre messagerie vocale reçue par e-mail si vous étiez en consultation.
Les réglages que nous recommandons
- Activer les horaires et jours fériés pour basculer automatiquement sur la permanence des soins la nuit et le week-end.
- Configurer les options standardiste IA pour décrocher, renseigner, prendre les messages et transférer pendant vos accouchements.
- Paramétrer l'enregistrement des appels pour garder une trace sécurisée des consignes médicales données.
- Associer vos numéros locaux et configurer la portabilité de votre ligne actuelle sans coupure.
- Mettre en place une enquête de satisfaction après appel pour recueillir le ressenti des patientes sur l'accueil du cabinet.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je garder mon numéro de cabinet actuel ?
Oui, la portabilité de votre numéro historique est totalement prise en charge lors de la mise en place de votre solution. Vous conservez ainsi vos habitudes de communication sans avoir à réimprimer vos ordonnances ou prévenir vos patientes.
Comment faire pour ne pas être dérangée pendant mes consultations ?
Vous pouvez programmer vos horaires de cabinet ou activer l'option standardiste IA pour filtrer et prendre les messages à votre place. Les appels urgents peuvent toutefois être routés vers votre mobile selon vos propres règles de renvoi.
Le secret médical est-il bien respecté avec la téléphonie cloud ?
Nos solutions respectent les normes de sécurité en vigueur pour les données de santé en France. L'enregistrement des appels et la messagerie vocale reçue par e-mail sont cryptés pour garantir la confidentialité des échanges avec vos patientes.
Mon cabinet dispose d'une connexion Internet fragile, est-ce un problème ?
En cas de coupure Internet au cabinet, le renvoi automatique vers les mobiles redirige instantanément vos appels entrants vers votre smartphone. Vous continuez ainsi à recevoir les appels de vos patientes en toute sérénité.