Standard téléphonique pour les ostéopathes
En cabinet d'ostéopathie, chaque manipulation demande une concentration totale et les sonneries intempestives interrompent vos consultations. Notre solution de téléphonie dans le cloud s'adapte aux spécificités de votre métier pour ne rater aucun patient. Simplifiez la gestion de vos appels au quotidien grâce à des outils intuitifs et professionnels.
Ce dont un ostéopathe a besoin au téléphone
Gérer les urgences
Un lumbago aigu ou un torticolis nécessite une réponse rapide sans perturber le patient installé sur la table. Les transferts fluides permettent d'identifier immédiatement si la demande justifie une interruption. Vous gardez la maîtrise de votre temps de soin.
Éviter les interruptions
Vos mains sont prises pendant les manipulations et vous ne pouvez pas décrocher au milieu d'une séance. Les menus vocaux orientent efficacement les patients vers les prises de rendez-vous ou les urgences. Le flux d'appels entrants est ainsi naturellement régulé.
Assurer la continuité
Entre deux cabinets, en visite à domicile ou en déplacement, votre ligne vous suit partout. L'application mobile vous permet de rester joignable sur votre smartphone avec votre numéro professionnel. Vous ne manquez plus aucun appel important de votre patientèle.
Gérer les pics
Les changements de saison et les rentrées provoquent souvent une forte affluence de demandes de consultations. Les files d'attente avec musique et annonces patientent sereinement en écoutant vos consignes. Votre cabinet garde une image structurée et rassurante.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un patient appelle le cabinet pour un lumbago aigu et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Il choisit l'option d'urgence via le menu vocal pour être pris en charge rapidement.
- 3L'appel bascule simultanément sur le groupe d'appel pour que votre remplaçant puisse décrocher si vous êtes occupé.
- 4Si personne ne répond, la messagerie vocale reçue par e-mail vous alerte instantanément de la demande du patient.
- 5En cas de coupure de votre box Internet, le renvoi automatique vers les mobiles assure que vous restiez joignable pour vos patients.
Les réglages que nous recommandons
- Activer un message d'accueil indiquant vos horaires et les modalités de prise de rendez-vous.
- Configurer les horaires et jours fériés pour basculer automatiquement sur la fermeture pendant vos congés.
- Mettre en place un menu vocal simple pour séparer les urgences des demandes administratives.
- Associer la messagerie vocale reçue par e-mail pour consulter vos messages entre deux patients.
- Paramétrer le renvoi vers mobile pour vos déplacements et visites à domicile.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mon numéro de cabinet actuel lors du changement d'opérateur ?
Oui, la portabilité de votre numéro actuel est totalement prise en charge. Vous conservez ainsi vos habitudes et vos patients continuent de vous joindre sur la même ligne.
Comment puis-je consulter mes messages lorsque je suis en consultation ?
La messagerie vocale reçue par e-mail vous envoie un fichier audio directement dans votre boîte mail. Vous pouvez ainsi écouter les messages et identifier les urgences entre deux patients.
Mon secrétariat ou mon remplaçant peut-il répondre à ma place ?
Oui, les groupes d'appel et les boîtes vocales partagées permettent de répartir les appels vers vos collaborateurs. Vous pouvez ainsi coordonner facilement la gestion du cabinet à plusieurs.
Que se passe-t-il en cas de panne de connexion Internet au cabinet ?
Le renvoi automatique vers les mobiles prend le relais instantanément en cas de coupure. Vos patients peuvent ainsi continuer à vous joindre sur votre smartphone sans interruption.