Standard téléphonique pour les psychologues
En cabinet, votre attention doit être entièrement consacrée à vos patients pendant les séances de thérapie. Notre standard dans le cloud s'adapte à votre rythme pour filtrer les appels et préserver votre secret professionnel. Vous bénéficiez d'une ligne fixe professionnelle aux appels illimités vers fixes et mobiles en France pour gérer votre patientèle sereinement.
Ce dont un psychologue a besoin au téléphone
Protéger la séance
Pendant qu'un patient est dans votre bureau, vous ne pouvez pas décrocher pour répondre aux nouvelles demandes. Le téléphone ne doit pas perturber l'écoute et la concentration nécessaires à votre pratique clinique. Vous avez besoin d'une solution qui gère les interruptions sans perturber votre travail.
Gérer les urgences
Certains appels nécessitent une attention immédiate en raison de la détresse de la personne à l'autre bout du fil. Il faut pouvoir identifier rapidement ces situations pour réagir à bon escient. Un tri intelligent des appels vous aide à distinguer les urgences des demandes de rendez-vous classiques.
Organiser les plannings
Entre les suivis réguliers, les nouveaux patients et les annulations de dernière minute, la gestion des agendas est complexe. Les demandes affluent souvent aux mêmes moments de la journée, saturant votre ligne. Votre téléphonie doit vous accompagner pour fluidifier ces flux d'appels constants.
Garder de la mobilité
Vous partagez peut-être votre temps entre plusieurs cabinets ou réalisez des visites à domicile. Le suivi de votre activité ne doit pas vous lier à un bureau physique en permanence. Vos outils de communication doivent vous suivre partout avec la même fiabilité.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un nouveau patient appelle votre cabinet pour un premier rendez-vous, et le menu vocal lui propose de choisir entre une prise de contact ou un message urgent.
- 2L'appel est orienté vers votre application mobile pendant que vous êtes en déplacement entre deux cabinets.
- 3Comme vous êtes en consultation, la fonction d'options standardiste IA décroche, renseigne sur vos disponibilités et prend les messages.
- 4Un récapitulatif textuel de la demande est immédiatement envoyé via la messagerie vocale reçue par e-mail dans votre boîte mail.
- 5Vous consultez ce message entre deux séances et effectuez un transfert vers votre assistant si nécessaire.
Les réglages que nous recommandons
- Programmer des horaires et jours fériés pour basculer automatiquement le cabinet en mode absent en dehors de vos heures de consultation.
- Activer les options standardiste IA pour assurer une présence téléphonique bienveillante et continue auprès de vos patients.
- Paramétrer la messagerie vocale reçue par e-mail pour consulter vos messages écrits ou écoutés directement depuis votre boîte mail.
- Configurer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne jamais perdre le contact avec votre patientèle.
- Mettre en place des messages d'accueil personnalisés pour informer les appelants de vos modalités de prise en charge.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment éviter que le téléphone ne sonne pendant mes séances avec mes patients ?
Vous pouvez configurer des horaires et jours fériés ou utiliser les options standardiste IA pour prendre les messages à votre place. Vos patients entendent un message d'accueil adapté et vous ne subissez aucune interruption dans votre cabinet.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel pour mon cabinet ?
Oui, la portabilité de votre numéro existant est totalement prise en charge lors de votre souscription. Vous gardez ainsi le même numéro professionnel que vos patients ont l'habitude de composer.
Comment puis-je consulter mes messages urgents entre deux consultations ?
Grâce à la messagerie vocale reçue par e-mail, chaque message déposé par un patient arrive directement dans votre boîte mail. Vous pouvez ainsi prendre connaissance des urgences rapidement depuis votre ordinateur ou votre application mobile.
Est-il possible de répondre à mes patients depuis mon smartphone avec mon numéro professionnel ?
Oui, grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur, vous passez et recevez des appels en affichant le numéro de votre cabinet. Cela vous permet de garder le contact avec votre patientèle même lors de vos déplacements.