Standard téléphonique pour les diététiciens
En cabinet ou en téléconsultation, votre temps est entièrement dédié à l'accompagnement de vos patients. Votre téléphonie d'entreprise doit s'adapter à votre rythme de consultations sans perturber votre concentration. Notre standard dans le cloud vous offre les outils indispensables pour gérer vos appels avec sérénité.
Ce dont un diététicien a besoin au téléphone
Ne pas décrocher en consultation
Pendant un bilan nutritionnel ou un suivi, impossible de répondre au téléphone sans couper l'échange. Vos patients sont accueillis par un message professionnel et orientés selon leur demande. Vous restez concentré sur votre accompagnement en toute tranquillité.
Gérer les annulations de dernière minute
Un empêchement de dernière minute libère un créneau que vous souhaitez attribuer rapidement. Grâce à la messagerie vocale reçue par e-mail, vous consultez vos messages dès la fin de votre rendez-vous. Vous pouvez ainsi rappeler un patient en attente pour avancer son suivi.
Assurer les déplacements et la visio
Vous partagez votre temps entre plusieurs cabinets, des domiciles et des téléconsultations. Vos applications mobile, ordinateur et navigateur vous suivent partout pour garder votre ligne professionnelle. Vos correspondants vous joignent sur votre numéro unique sans que vous ayez à diffuser votre mobile personnel.
Faire face aux pics de rentrée
À certaines périodes de l'année, comme le mois de septembre ou avant l'été, les demandes de nouveaux rendez-vous affluent. Les files d'attente avec musique et annonces patientent agréablement en ligne pendant que vous terminez une consultation. Aucun appel ne se perd et chaque futur patient est pris en charge.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un patient appelle pour annuler sa séance de suivi, l'appel est pris en charge par l'option standardiste IA qui décroche immédiatement.
- 2L'intelligence artificielle renseigne le patient sur vos horaires d'ouverture et prend en compte le motif de son appel.
- 3L'outil de transcription rédige le message du patient et vous l'envoie instantanément par e-mail pour libérer le créneau.
- 4En cas de question complexe nécessitant votre intervention immédiate, le système effectue un transfert direct vers votre poste IP en cabinet.
- 5Si vous êtes en déplacement, la communication bascule de manière transparente sur votre application mobile pour ne rien rater.
Les réglages que nous recommandons
- Programmer les horaires et jours fériés pour basculer automatiquement sur le message d'accueil fermé en dehors de vos heures de travail
- Activer la messagerie vocale reçue par e-mail pour consulter vos urgences et annulations entre deux patients
- Configurer les renvois vers mobile pour rester joignable lors de vos déplacements entre différents cabinets
- Mettre en place un menu vocal simple pour orienter les nouveaux patients vers la prise de rendez-vous et les patients suivis vers le secrétariat
- Utiliser les appels illimités vers fixes et mobiles en France pour rappeler vos patients sans compter votre temps de communication
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel ?
Oui, la portabilité de votre numéro existant est totalement prise en charge lors de votre installation. Vos patients continuent de vous joindre sur la ligne qu'ils connaissent déjà, sans aucune interruption de service. Le passage au cloud se fait de manière transparente pour votre patientèle.
Comment puis-je gérer mes appels urgents pendant une consultation ?
Vous pouvez configurer des règles de renvoi ou laisser l'option standardiste IA filtrer vos appels. Elle prend les messages en votre absence et vous transmet les urgences par e-mail ou sur votre application mobile. Vous décidez ainsi du moment opportun pour rappeler.
Le service fonctionne-t-il si ma connexion Internet tombe en panne ?
En cas de coupure de votre box Internet, le renvoi automatique vers les mobiles s'active instantanément. Vous ne perdez aucun appel et continuez de recevoir les demandes de vos patients sur votre téléphone portable. Votre activité de diététicien reste ainsi pleinement opérationnelle en toutes circonstances.
Est-il possible d'utiliser mon ordinateur pour passer mes appels ?
Nos applications mobile, ordinateur et navigateur vous permettent de téléphoner directement depuis votre poste de travail. Vous passez vos appels en un clic depuis votre interface de gestion tout en consultant les dossiers de vos patients. Un simple micro-casque suffit pour mener vos communications professionnelles.