Standard téléphonique pour les notaires
Dans une étude notariale, le téléphone rythme chaque journée entre signatures d'actes, consultations et urgences familiales ou immobilières. Notre standard dans le cloud s'adapte aux exigences de votre profession pour ne rater aucun appel crucial. Vous gagnez en sérénité dans la gestion quotidienne de vos dossiers et de vos clients.
Ce dont un notaire a besoin au téléphone
Gérer les pics d'appels
Entre la préparation des ventes immobilières et les successions, les lignes de l'étude s'enflamment rapidement. Les files d'attente avec musique et annonces permettent de patienter de manière professionnelle. Vos collaborateurs traitent ainsi chaque demande avec rigueur.
Rester joignable en déplacement
Vous vous déplacez régulièrement pour des signatures hors étude ou des rendez-vous extérieurs. Vos collaborateurs peuvent vous joindre immédiatement ou transférer les urgences sur votre ligne directe. L'application mobile vous permet de garder votre numéro professionnel partout.
Ne pas manquer les urgences
Un compromis de vente ou un délai légal ne tolère aucun retard de communication. Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet assure la continuité absolue de votre service. Vous restez ainsi joignable même lors d'incidents techniques imprévus.
Traiter les messages en équipe
Les demandes des clients nécessitent souvent l'implication de plusieurs clercs ou assistants. Les boîtes vocales partagées centralisent les messages reçus pour un suivi transparent et collectif. Chaque dossier avance ainsi sans perte d'information entre collaborateurs.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour une question sur sa succession et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Il choisit le service successions grâce aux menus vocaux pour être dirigé vers le bon interlocuteur.
- 3Le téléphone sonne simultanément sur les postes IP des collaborateurs du service grâce aux groupes d'appel.
- 4Un collaborateur prend l'appel et utilise la fonction de transfert pour consulter le notaire référent.
- 5Le notaire accepte la communication et active l'enregistrement des appels pour garder une trace de l'échange.
- 6En fin de journée, la messagerie vocale reçue par e-mail permet de consulter les derniers messages depuis l'ordinateur.
Les réglages que nous recommandons
- Configurer des messages d'accueil et des horaires et jours fériés adaptés aux fermetures de l'étude
- Mettre en place des menus vocaux pour orienter vers le pôle immobilier ou la famille
- Associer les appels illimités vers fixes et mobiles en France pour échanger sans compter
- Activer la messagerie vocale reçue par e-mail pour le suivi des dossiers en déplacement
- Intégrer les applications mobile, ordinateur et navigateur pour travailler depuis l'étude ou chez vos clients
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?
Oui, la portabilité de vos numéros existants est totalement prise en charge lors de la mise en place. Vous ne changez rien pour vos clients habituels et gardez vos coordonnées sur tous vos actes.
Comment gérons-nous les permanences téléphoniques pendant les audiences ou les rendez-vous clients ?
Vous pouvez configurer des renvois vers mobile ou utiliser des groupes d'appel pour que la permanence soit assurée par un autre collaborateur. L'option standardiste IA peut également prendre les messages ou renseigner vos appelants.
Mon étude dispose déjà de postes IP, devons-nous tout racheter ?
Notre solution s'adapte à votre matériel existant ou vous permet d'utiliser directement les applications sur ordinateur et navigateur. Vous choisissez l'équipement qui correspond le mieux au bureau de chaque clerc.
Que se passe-t-il en cas de coupure de la connexion Internet à l'étude ?
Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet prend le relais instantanément. Vos clients continuent d'appeler l'étude et les appels sont redirigés sur vos téléphones portables sans interruption.