Standard téléphonique pour les courtiers en crédit
En tant que courtier en crédit, votre quotidien est rythmé par les appels urgents des clients, les négociations avec les banques et la gestion des dossiers de financement. Pour ne rater aucune opportunité de prêt immobilier ou de rachat de crédit, votre standard téléphonique doit suivre le rythme effréné de votre activité. Notre solution de téléphonie d'entreprise dans le cloud simplifie la gestion de vos appels, que vous soyez en rendez-vous client, en déplacement ou à votre bureau.
Ce dont un courtier en crédit a besoin au téléphone
Ne rater aucun appel urgent
Les taux bougent vite et les clients veulent une réponse immédiate pour une offre de prêt. Vos lignes sonnent en continu lorsque les opportunités immobilières se présentent sur le marché. Vos appels sont répartis efficacement pour qu'aucun dossier ne passe à la trappe.
Gérer les déplacements terrain
Vous jonglez sans cesse entre rendez-vous bancaires, visites de biens et permanences en agence. Vous restez joignable sur votre numéro professionnel partout et à tout moment. Votre mobilité ne doit plus être un frein pour vos emprunteurs.
Intégrer les dossiers clients
Chaque appel d'un emprunteur nécessite un suivi précis de son plan de financement et de ses pièces justificatives. Vos outils téléphoniques se connectent directement à votre logiciel métier. Vous gagnez un temps précieux à chaque conversation.
Maintenir l'activité malgré les pannes
Une coupure d'Internet à l'agence ne doit pas stopper net vos négociations en cours avec vos apporteurs d'affaires. Vos appels basculent instantanément vers vos téléphones portables. Vous continuez à travailler en toute sérénité.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour un nouveau projet immobilier et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2L'appel est orienté via les menus vocaux vers le service souhaité pour un traitement rapide.
- 3Le téléphone sonne simultanément sur l'ordinateur et l'application mobile grâce aux groupes d'appel.
- 4Le courtier en déplacement décroche l'appel depuis son application mobile sans coupure.
- 5En cas d'absence, le message de la messagerie vocale reçue par e-mail est consulté immédiatement.
- 6L'intégration CRM permet de journaliser l'appel et de retrouver l'historique du dossier.
Les réglages que nous recommandons
- Activer les menus vocaux pour orienter les nouveaux clients vers le bon conseiller en crédit
- Configurer les horaires et jours fériés pour adapter l'accueil pendant les fermetures de l'agence
- Mettre en place les boîtes vocales partagées pour que toute l'équipe suive les messages des emprunteurs
- Paramétrer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet
- Associer l'intégration CRM pour retrouver l'historique de financement à chaque appel
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment garder mon numéro de téléphone actuel en changeant d'opérateur ?
La portabilité de vos numéros existants est entièrement prise en charge par nos services lors de votre installation. Vos clients et partenaires bancaires continuent de vous joindre sur les mêmes lignes sans interruption de service. Cette transition s'effectue en arrière-plan pour préserver votre activité quotidienne.
Puis-je répondre à mes clients depuis mon smartphone quand je suis en rendez-vous ?
Oui, grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur, vous emportez votre standard partout avec vous. Vous passez et recevez des appels avec votre numéro professionnel depuis votre mobile. Vos clients n'ont pas conscience que vous êtes en déplacement.
Que se passe-t-il si la connexion Internet de l'agence est coupée ?
En cas de coupure de votre box Internet, le renvoi automatique vers les mobiles prend le relais instantanément. Vos lignes continuent de sonner sur les téléphones portables de l'équipe de courtage. Vous ne perdez aucun appel de vos futurs emprunteurs.
Est-il possible de lier mes appels avec mon logiciel de gestion de dossiers de crédit ?
Oui, l'intégration CRM permet de relier vos appels téléphoniques à votre outil de gestion quotidien. Les fiches de vos emprunteurs s'affichent lors des appels pour un suivi optimal des dossiers de prêt. Chaque échange est ainsi consigné pour faciliter le travail de toute l'équipe.