Standard téléphonique pour les barbiers
Dans votre salon de barbier, chaque client attend un soin minutieux et personnalisé, ce qui rend difficile de décrocher le téléphone en plein rasage. Entre les demandes de rendez-vous de dernière minute, les questions sur vos tarifs de taille de barbe et l'affluence du samedi, votre ligne ne désemplit pas. Notre solution de téléphonie d'entreprise s'adapte au rythme de votre art pour vous permettre de rester concentré sur vos ciseaux et vos lames.
Ce dont un barbier a besoin au téléphone
Gérer les mains prises
Quand vous êtes penché sur un client pour tailler une moustache ou tracer un contour, impossible de saisir votre combiné. Vous avez besoin d'outils capables de filtrer les appels ou de prendre le relais sans perturber la prestation en cours. Un accompagnement intelligent vous évite de perdre des clients précieux au profit d'un concurrent.
Maîtriser les pics d'affluence
Le jeudi et le vendredi après-midi, ainsi que toute la journée du samedi, les demandes s'accumulent pour réserver un créneau. Face à cette affluence, une seule ligne ne suffit plus pour absorber tous les appels simultanés. Il vous faut une organisation fluide pour que personne ne se décourage face à une tonalité occupée.
Rassurer pendant les fermetures
Votre salon ferme ses portes le dimanche et le lundi, ou parfois plus tôt certains soirs pour préparer votre matériel. Vos clients doivent savoir immédiatement quand vous joindre et pouvoir laisser un message sans ambiguïté. Une communication claire en dehors de vos horaires d'ouverture renforce votre professionnalisme.
Rester joignable en déplacement
Que vous participiez à un salon de coiffure, à un concours de barbier ou que vous partiez en livraison de produits, votre salon bouge. Vous devez pouvoir répondre avec le numéro professionnel de votre établissement depuis votre mobile. La continuité de votre activité repose sur votre mobilité et votre réactivité.
Un appel type, de bout en bout
- 1Le client compose le numéro local de votre salon et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Un menu vocal l'invite à choisir entre la prise de rendez-vous et les renseignements sur les forfaits.
- 3Pendant que vous terminez une coupe, l'appel bascule vers une file d'attente avec de la musique et des annonces.
- 4L'option standardiste IA décroche pour renseigner le client sur vos horaires et prendre son message.
- 5Vous recevez instantanément la messagerie vocale reçue par e-mail directement sur votre boîte mail.
- 6Vous utilisez le renvoi vers mobile pour rappeler le client entre deux prestations.
Les réglages que nous recommandons
- Activer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne rater aucun appel
- Configurer les horaires et jours fériés pour informer les clients lors des fermetures exceptionnelles
- Mettre en place les messages d'accueil pour présenter l'identité de votre salon
- Utiliser les boîtes vocales partagées pour que toute l'équipe consulte les messages des clients
- Profiter des appels illimités vers fixes et mobiles en France pour échanger sereinement avec vos fournisseurs
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel pour mon salon ?
Oui, la portabilité de votre numéro existant est totalement prise en charge sans coupure de service. Vos clients continueront de vous joindre sur la ligne qu'ils connaissent déjà par cœur.
Comment faire si la connexion Internet de mon salon coupe en pleine journée ?
Grâce au renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet, vos appels basculent instantanément sur vos téléphones portables. Vous continuez ainsi à prendre les réservations de vos clients sans aucune interruption.
Est-il possible de répondre aux clients depuis mon smartphone quand je ne suis pas au salon ?
Tout à fait, grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur, vous passez et recevez des appels avec le numéro professionnel du salon. Vos clients croient que vous êtes derrière le comptoir alors que vous êtes en déplacement.
Comment éviter que le téléphone ne sonne en continu pendant que je rase un client ?
Vous pouvez configurer des menus vocaux et des files d'attente avec musique et annonces pour patienter, ou confier les appels à l'option standardiste IA qui prendra les messages à votre place.