Standard téléphonique pour les plaquistes
En tant que plaquiste, vous jonglez en permanence entre les chantiers de pose de cloisons, les rendez-vous de métré et la coordination avec les autres corps de métier. Notre solution de téléphonie dans le cloud s'adapte à votre rythme pour vous aider à ne rater aucun chantier. Simplifiez la gestion de vos appels au quotidien pour garder l'esprit libre sur vos chantiers.
Ce dont un plaquiste a besoin au téléphone
Interventions sur chantier
Pendant que vous posez des plaques ou réalisez des joints, impossible de garder les mains libres pour répondre au téléphone. Vos clients et fournisseurs vous joignent pourtant toute la journée pour valider des devis ou planifier des livraisons. La téléphonie cloud vous permet de rester joignable partout et d'éviter les opportunités manquées.
Urgences et imprévus
Un retard de livraison de placo ou un problème de dernière minute sur un chantier bloque votre équipe. Vous devez pouvoir basculer instantanément vos appels pour traiter ces urgences sans perdre de temps. Vos clients obtiennent rapidement une réponse, ce qui renforce votre professionnalisme.
Saisonnalité des chantiers
Au printemps et à la rentrée, les demandes de rénovation et d'aménagement intérieur affluent en même temps. Votre volume d'appels augmente fortement et votre standard ne doit jamais saturer. Des outils adaptés permettent d'absorber ce pic d'activité sans perturber vos travaux en cours.
Déplacements fréquents
Entre les allers-retours chez les fournisseurs de matériaux et les visites de fin de chantier, vous êtes rarement assis à un bureau. Votre numéro d'entreprise vous suit partout pour que vous puissiez passer et recevoir des appels depuis votre mobile. Vous gardez ainsi le contrôle sur votre communication où que vous soyez.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour un devis de cloisonnement et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Le système utilise les menus vocaux pour l'orienter entre les demandes de chantiers neufs et les petits travaux.
- 3L'appel est placé dans une file d'attente avec musique et annonces pour le faire patienter sereinement.
- 4La fonction de renvois vers mobile permet à votre compagnon en pause de décrocher l'appel depuis son chantier.
- 5Si personne ne répond, l'option standardiste IA prend le relais, décroche, renseigne et prend les messages.
- 6La messagerie vocale reçue par e-mail vous envoie immédiatement le contenu du message pour que vous puissiez rappeler.
Les réglages que nous recommandons
- Activer les horaires et jours fériés pour adapter vos messages d'accueil selon vos congés et fermetures annuelles.
- Configurer la portabilité de votre numéro actuel pour conserver votre visibilité historique auprès de vos clients.
- Mettre en place des groupes d'appel pour faire sonner simultanément plusieurs compagnons sur leurs applications mobile.
- Paramétrer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet sur votre dépôt ou votre bureau.
- Utiliser l'enregistrement des appels pour garder une trace précise des métrés et des demandes de dernière minute.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment faire si je suis sur un chantier bruyant et que je ne peux pas répondre ?
Vous pouvez configurer des renvois automatiques ou laisser notre standardiste IA prendre le message à votre place. Vous recevez ensuite un résumé complet par e-mail ou sur votre application mobile pour rappeler au bon moment.
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Oui, la portabilité de votre numéro existant est totalement prise en charge pour que vous ne perdiez aucun contact. Vos clients continuent de vous joindre sur les mêmes coordonnées qu'auparavant.
Comment mes ouvriers et moi pouvons-nous communiquer avec le même numéro ?
Grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur ainsi qu'aux postes IP, toute votre équipe utilise la même identité téléphonique. Vous pouvez répartir les appels et créer des groupes d'appel selon vos besoins du jour.
Que se passe-t-il si la connexion Internet de mon dépôt est coupée ?
Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet prend le relais immédiatement. Vos appels sont ainsi redirigés vers vos téléphones portables pour assurer la continuité de votre activité.