Standard téléphonique pour les charpentiers
Entre les chantiers de rénovation, la taille des charpentes en atelier et les déplacements sur les toitures, vous ne pouvez pas vous permettre de rater un appel client. Notre téléphonie d'entreprise dans le cloud s'adapte au rythme intense de votre activité de charpentier. Elle vous accompagne aussi bien au bureau que sur le terrain pour gérer vos demandes de devis et vos urgences.
Ce dont un charpentier a besoin au téléphone
Chantiers et toitures
Quand vous êtes juché sur une charpente ou en train de manipuler du bois, impossible de décrocher le téléphone fixe. Vos applications mobile, ordinateur et navigateur vous permettent de recevoir vos appels où que vous soyez. Vous ne manquez plus aucun appel important pour vos chantiers en cours.
Urgences et intempéries
Une tempête provoque des dégâts sur une toiture et les clients s'affolent en appelant en même temps. Les files d'attente avec musique et annonces patientent sereinement pendant que vous gérez les priorités. Les groupes d'appel font sonner plusieurs collaborateurs simultanément pour traiter l'urgence rapidement.
Devis et saisonnalité
Au printemps et en été, les demandes de construction bois et de rénovation explosent. Le standard dans le cloud absorbe le pic d'appels sans saturer votre ligne principale. Vous restez joignable facilement pour valider vos devis et planifier vos interventions.
Bureau et atelier
Entre le bureau d'études, l'atelier de préfabrication et les déplacements sur les différents chantiers, la communication doit rester fluide. Les transferts et les boîtes vocales partagées permettent à toute votre équipe de suivre les dossiers clients. La messagerie vocale reçue par e-mail vous tient informé même en plein façonnage.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour une fuite urgente sur sa toiture et entend une annonce personnalisée grâce au menu vocal.
- 2L'appel bascule dans une file d'attente avec musique et annonce d'attente le temps qu'un compagnon se libère.
- 3L'appel est transféré vers votre application mobile pendant que vous êtes en déplacement.
- 4Vous réalisez un transfert d'appel vers le chef d'atelier pour valider les dimensions d'une poutre.
- 5Vous utilisez l'option standardiste IA pour prendre les messages si vous êtes sur un chantier sans réseau.
- 6La messagerie vocale reçue par e-mail vous envoie l'audio et la transcription écrite directement dans votre boîte mail.
Les réglages que nous recommandons
- Activer les horaires et jours fériés pour rediriger les appels hors de vos heures de travail à l'atelier.
- Configurer les renvois vers mobile pour ne jamais perdre un appel chantier.
- Mettre en place des messages d'accueil adaptés aux périodes de congés du bâtiment.
- Paramétrer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet sur le chantier ou au bureau.
- Utiliser les options standardiste IA pour décrocher et renseigner lors des pics d'activité.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment garder mon numéro actuel en changeant de téléphonie ?
La portabilité de vos numéros existants est totalement prise en charge. Vous conservez vos numéros professionnels sans interruption de service pour vos clients et fournisseurs.
Que se passe-t-il en cas de coupure Internet sur mon chantier ?
Grâce au renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet, vos appels entrants sont immédiatement basculés sur vos téléphones portables. Vous restez ainsi joignable en toutes circonstances pour vos clients.
Puis-je gérer mes appels depuis mon smartphone ?
Oui, grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur, vous passez et recevez vos appels professionnels avec votre numéro d'entreprise depuis votre téléphone portable. Cela vous évite de donner votre numéro personnel à vos clients.
Comment être sûr de ne pas rater un appel quand je suis sur un toit ?
Vous pouvez configurer des groupes d'appel pour faire sonner plusieurs compagnons en même temps, ou activer l'option standardiste IA pour prendre les messages et vous les transmettre immédiatement.