Standard téléphonique pour les menuisiers
Entre la pose sur chantier, l'atelier de fabrication et les devis à chiffrer, un menuisier passe rarement sa journée assis derrière un bureau. Votre standard téléphonique doit suivre votre rythme pour ne rater aucun appel urgent, qu'il s'agisse d'un dépannage de serrurerie ou d'une commande de cuisine. Notre solution de téléphonie dans le cloud s'adapte aux réalités du métier de menuisier pour simplifier la gestion de vos chantiers.
Ce dont un menuisier a besoin au téléphone
Être joignable sur les chantiers
Quand vous êtes en train de poser des fenêtres ou de découper des panneaux en atelier, vous ne pouvez pas toujours courir vers le téléphone fixe. Vos applications mobile, ordinateur et navigateur vous permettent de recevoir vos appels professionnels directement sur votre smartphone où que vous soyez. Vous gardez ainsi le contact avec vos clients et vos fournisseurs sans perturber votre travail manuel.
Gérer les urgences de dépannage
Une porte fracturée ou un volet bloqué nécessite une intervention rapide et vos clients attendent une réponse immédiate. Grâce aux files d'attente avec musique et annonces, les appels entrants patientent sereinement pendant que vous terminez une manipulation délicate. Les groupes d'appel font ensuite sonner plusieurs collaborateurs en même temps pour garantir qu'un compagnon ou l'assistant décroche au plus vite.
Ne plus manquer les messages importants
Entre la sciure, le bruit des machines et les allers-retours en camion, il est facile de louper une sonnerie en cours de journée. La messagerie vocale reçue par e-mail vous envoie l'audio directement dans votre boîte mail pour que vous puissiez écouter vos messages entre deux chantiers. Les boîtes vocales partagées permettent à toute l'équipe de consulter les demandes de devis et de se répartir le rappel des clients.
Maîtriser la saisonnalité et les absences
Les périodes de forte demande et les congés annuels de l'entreprise nécessitent une organisation rigoureuse de votre accueil téléphonique. Les horaires et jours fériés basculent automatiquement votre permanence sur un message adapté lorsque l'atelier est fermé. Les menus vocaux permettent quant à eux de guider l'appelant vers le bon interlocuteur, que ce soit pour la pose, la fabrication ou la comptabilité.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour un volet bloqué et entend une mélodie grâce aux files d'attente avec musique et annonces.
- 2Un menu vocal oriente l'appelant vers le service de dépannage en appuyant sur une touche.
- 3Le téléphone sonne simultanément sur l'application mobile de l'équipe grâce aux groupes d'appel.
- 4L'artisan décroche depuis le chantier via son application mobile et discute en bénéficiant d'appels illimités vers fixes et mobiles en France.
- 5L'appel est enregistré pour garder une trace exacte des mesures et des consignes du client grâce à l'enregistrement des appels.
- 6Un résumé est consigné dans l'outil métier grâce à l'intégration CRM.
Les réglages que nous recommandons
- Configurer les horaires et jours fériés pour annoncer les congés annuels de l'atelier
- Mettre en place des menus vocaux pour séparer la pose, la fabrication et la comptabilité
- Activer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet sur le chantier ou au dépôt
- Associer la messagerie vocale reçue par e-mail pour lire les messages entre deux poses
- Programmer les options standardiste IA pour filtrer les appels pendant que vous êtes sur une machine
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment faire si je perds la connexion Internet dans mon dépôt ou mon atelier ?
Notre système intègre un renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour que votre ligne reste active en toutes circonstances. Vos clients continuent de vous joindre sur votre numéro professionnel sans s'apercevoir de la panne technique. Vous ne ratez ainsi aucun chantier urgent.
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel en changeant d'opérateur ?
Oui, la portabilité de vos numéros géographiques ou mobiles est totalement prise en charge lors de votre passage à notre téléphonie dans le cloud. Vos clients et fournisseurs continuent de composer le même numéro qu'auparavant. La transition se fait sans coupure de service pour votre activité.
Comment puis-je écouter les demandes de devis quand je suis en train de poser une cuisine ?
Grâce à la fonction de messagerie vocale reçue par e-mail, chaque message laissé par un client est converti et envoyé directement dans votre boîte mail avec le fichier audio. Vous pouvez ainsi l'écouter rapidement sur votre smartphone entre deux découpes. Les boîtes vocales partagées permettent également à votre conjoint ou votre assistant de consulter ces messages.
Est-il possible de transférer un appel de mon atelier vers mon téléphone personnel en déplacement ?
Absolument, vous pouvez utiliser vos applications mobile, ordinateur et navigateur pour basculer les appels d'un poste à l'autre en un clic. Les transferts et les renvois vers mobile vous suivent partout pour que vous restiez joignable sur la route des chantiers. Vous profitez en outre d'appels illimités vers fixes et mobiles en France.