Standard téléphonique pour les élagueurs
Sur les chantiers d'élagage, entre la taille des branches et l'abattage délicat, il est impossible de décrocher le téléphone en haut d'un arbre. Votre standard téléphonique dans le cloud s'adapte au rythme de votre entreprise, de la tempête qui déclenche des urgences jusqu'aux périodes de taille douce au printemps. Ne perdez plus aucun chantier grâce à une téléphonie conçue pour votre terrain et vos déplacements.
Ce dont un élagueur a besoin au téléphone
Chantiers bruyants
Le bruit des tronçonneuses et des broyeurs rend impossible l'audition d'une sonnerie classique sur le terrain. Vos applications mobile, ordinateur et navigateur vous permettent de recevoir vos appels visuellement ou de basculer instantanément sur un poste IP au bureau. Vous restez joignable même au milieu des copeaux de bois et des équipements de protection.
Urgences météo
Lorsqu'un coup de vent provoque la chute d'un arbre sur une toiture, les clients appellent en continu pour demander une intervention rapide. Les files d'attente avec musique et annonces patientent sereinement pendant que vous gérez la crise précédente. Vous évitez ainsi la saturation de votre ligne et traitez chaque demande selon sa criticité.
Interventions sur le terrain
Vous passez vos journées à grimper ou à circuler entre différents chantiers de taille et d'abattage. Les renvois vers mobile garantissent que chaque appel vous suit partout dans votre zone d'intervention. Vos clients obtiennent une réponse rapide, qu'ils appellent pour un devis ou pour un arbre menaçant de tomber.
Saisonnalité des appels
Le volume des demandes explose au printemps et à l'automne lors des grandes campagnes d'entretien des parcs et jardins. Les menus vocaux orientent efficacement les appelants entre les demandes de devis et les chantiers en cours. Vous gagnez un temps précieux pour vous consacrer pleinement à vos coupes techniques.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour un arbre menaçant de basculer, capté par les menus vocaux qui l'invitent à préciser son urgence.
- 2L'appel est orienté vers l'équipe grâce aux groupes d'appel afin de sonner simultanément sur plusieurs terminaux.
- 3L'option standardiste IA décroche, renseigne, prend les messages, transfère si vous êtes en pleine coupe.
- 4Le message est transformé en texte via la messagerie vocale reçue par e-mail consultable depuis votre chantier.
- 5Vous utilisez les appels illimités vers fixes et mobiles en France pour rappeler le client et planifier une visite sur place.
- 6L'analyse IA des appels résume les besoins exprimés par le client pour préparer au mieux votre intervention.
Les réglages que nous recommandons
- Programmer les horaires et jours fériés pour adapter vos messages d'accueil selon vos chantiers et la saison
- Activer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne rater aucune urgence
- Mettre en place des boîtes vocales partagées pour que toute l'équipe accède aux messages des clients
- Configurer l'enregistrement des appels pour garder une trace exacte des consignes de taille données
- Associer l'intégration CRM pour retrouver l'historique des chantiers et des devis lors de l'appel
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel lors du changement d'opérateur ?
Oui, la portabilité de votre numéro actuel est totalement prise en charge pour que vos clients continuent de vous joindre sans interruption. Vous gardez vos habitudes et votre visibilité locale acquise auprès des particuliers et des collectivités.
Comment faire si la connexion Internet est coupée sur mon lieu de chantier ou au dépôt ?
Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet redirige instantanément tous vos appels entrants vers vos téléphones portables. Vous continuez ainsi à répondre à vos clients et à organiser vos chantiers d'élagage en toute sérénité.
Est-il possible de savoir pourquoi un client a appelé pendant que j'étais en train de couper ?
Absolument, la messagerie vocale reçue par e-mail vous transmet un fichier audio et parfois une transcription écrite directement dans votre boîte mail. Vous pouvez ainsi prioriser vos rappels entre une urgence et une simple demande de devis.
Comment mes clients sont-ils accueillis si toute l'équipe est perchée dans les arbres ?
Les messages d'accueil personnalisés informent vos clients de votre présence sur le terrain et les invitent à patienter ou à laisser un message. L'option standardiste IA peut même décrocher, renseigner, prendre les messages et transférer selon vos consignes.