Standard téléphonique pour les diagnostiqueurs immobiliers
En tant que diagnostiqueur immobilier, vous jonglez en permanence entre les interventions sur site et les demandes urgentes de devis de la part des agences et des propriétaires. Votre standard téléphonique dans le cloud vous accompagne sur le terrain pour ne rater aucune opportunité commerciale. Centralisez vos appels, facilitez la coordination de votre équipe et gagnez en sérénité au quotidien.
Ce dont un diagnostiqueur immobilier a besoin au téléphone
Gérer les urgences terrain
Entre deux diagnostics de plomb ou d'amiante, vos mains sont prises et vous ne pouvez pas décrocher immédiatement. Grâce à la téléphonie d'entreprise, vos appels sont gérés avec fluidité sans perturber votre intervention en cours. Vous restez joignable à tout moment par vos clients et partenaires.
Coordonner les déplacements
Votre équipe passe le plus clair de son temps en déplacement dans les logements et les bâtiments professionnels. Les appels entrants sont basculés intelligemment pour que chaque opérateur réponde depuis son mobile ou son ordinateur. La collaboration interne reste fluide, même sur la route.
Maîtriser la saisonnalité
Le marché immobilier connaît des pics d'activité intenses au printemps et à l'automne, entraînant une hausse soudaine des demandes de diagnostic. Votre standard s'adapte instantanément pour absorber ce volume d'appels sans saturer. Vous offrez un accueil professionnel constant toute l'année.
Centraliser les demandes de devis
Les notaires, les agences immobilières et les particuliers vous appellent pour planifier des diagnostics obligatoires dans des délais souvent très courts. Un routage précis des appels garantit que chaque interlocuteur obtient une réponse rapide. Vous valorisez ainsi votre réactivité sur le terrain.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour un diagnostic de performance énergétique urgent et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Il sélectionne son choix dans les menus vocaux pour orienter sa demande vers le bon service.
- 3Une musique d'attente patiente diffuse des informations pendant que l'appel est distribué via les groupes d'appel.
- 4L'assistant virtuel ou l'option standardiste IA prend les messages si tous les diagnostiqueurs sont en intervention.
- 5La messagerie vocale reçue par e-mail permet de consulter la demande immédiatement depuis un smartphone.
- 6Le collaborateur concerné utilise les renvois vers mobile pour rappeler le client et confirmer le rendez-vous.
Les réglages que nous recommandons
- Activer les horaires et jours fériés pour adapter l'accueil selon vos tournées.
- Configurer les groupes d'appel pour faire sonner plusieurs collaborateurs en même temps.
- Paramétrer l'option standardiste IA pour assurer une permanence en cas de forte affluence.
- Associer la messagerie vocale reçue par e-mail pour un suivi rapide des messages.
- Mettre en place le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne rien perdre.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels ?
Oui, la portabilité de vos numéros existants est totalement prise en charge lors de la mise en place de votre solution. Vous ne changez rien sur vos supports de communication et vos clients continuent de vous joindre sur les mêmes lignes.
Comment mes collaborateurs sur le terrain peuvent-ils recevoir les appels ?
Chaque technicien dispose de l'application mobile, ordinateur et navigateur directement sur son smartphone ou sa tablette. Les appels professionnels sonnent sur leur mobile sans qu'ils aient besoin de communiquer leur numéro personnel.
Que se passe-t-il en cas de coupure de la connexion Internet au bureau ?
Grâce au renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet, vos appels basculent instantanément sur les téléphones portables de l'équipe. Votre activité de diagnostic immobilier se poursuit sans aucune interruption pour vos clients.
Puis-je suivre l'activité de mes appels pour analyser la charge de travail ?
Vous bénéficiez d'outils d'analyse IA des appels pour mesurer les flux, les temps d'attente et les périodes de forte activité. Cela vous aide à optimiser la présence de vos collaborateurs au standard selon les saisons.