Standard téléphonique pour les constructeurs de maisons
En tant que constructeur de maisons, votre quotidien est rythmé par les appels des clients, des artisans et des fournisseurs en plein chantier. Entre les rendez-vous sur le terrain et la gestion des imprévus, votre téléphonie doit s'adapter à votre rythme soutenu. Notre solution de standard dans le cloud vous accompagne pour ne rater aucune opportunité et fluidifier la communication de vos équipes.
Ce dont un constructeur de maisons a besoin au téléphone
Coordonner le terrain et le bureau
Vos conducteurs de travaux sont constamment en déplacement sur les chantiers et joignables difficilement. Grâce à l'application mobile, ils reçoivent les appels professionnels directement sur leur smartphone sans diffuser leur numéro personnel. Vous restez ainsi parfaitement coordonné avec vos équipes malgré la distance.
Gérer les pics d'appels et l'intersaison
Le secteur de la construction connaît des variations d'activité importantes selon les saisons et les projets en cours. Les files d'attente avec musique et annonces permettent de patienter agréablement pendant que vos collaborateurs sont occupés. Aucun appel important de maître d'ouvrage ou de futur acquéreur ne se perd.
Centraliser les urgences chantiers
Un problème météo ou un artisan absent sur un chantier nécessite une réactivité immédiate de votre part. Les groupes d'appel font sonner simultanément plusieurs postes pour qu'un interlocuteur disponible prenne le relais sans délai. Vos clients obtiennent une réponse rapide, même en cas d'urgence technique.
Conserver l'historique des échanges
Les projets de construction s'étalent sur de longs mois et impliquent de nombreux détails techniques à retenir. L'intégration CRM enregistre l'historique des appels directement dans vos fiches clients pour un suivi rigoureux. Vous retrouvez instantanément les informations échangées lors du dernier point chantier.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle pour une question sur le choix des matériaux, accueilli par les menus vocaux pour orienter sa demande.
- 2L'appel est dirigé vers une file d'attente avec musique et annonces pendant que le conducteur de travaux termine une visite.
- 3Ne pouvant décrocher à temps, le système utilise l'option standardiste IA pour prendre les messages et renseigner l'appelant.
- 4Le message vocal est immédiatement converti et transmis via la messagerie vocale reçue par e-mail pour une consultation rapide.
- 5Le conducteur de travaux rappelle le client depuis son application mobile, ordinateur et navigateur lors de son trajet retour.
- 6L'appel est enregistré et l'analyse IA des appels résume les points clés directement dans l'intégration CRM.
Les réglages que nous recommandons
- Configurer les horaires et jours fériés pour adapter l'accueil selon la fermeture des bureaux ou les congés annuels
- Activer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne jamais perdre le contact avec les chantiers
- Mettre en place des boîtes vocales partagées pour que l'équipe technique consulte les messages urgents en un coup d'œil
- Programmer les appels illimités vers fixes et mobiles en France pour échanger sereinement avec tous vos artisans
- Assurer la portabilité de vos numéros historiques pour conserver votre visibilité auprès des mairies et partenaires locaux
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je garder mes numéros de téléphone actuels ?
Oui, la portabilité de vos numéros existants est totalement prise en charge lors de notre installation. Vos clients et artisans continuent de vous joindre sur les mêmes lignes sans aucune coupure de service.
Comment mes conducteurs de travaux gèrent-ils leurs appels sur les chantiers ?
Ils utilisent l'application mobile installée sur leur smartphone personnel ou professionnel. Ils peuvent ainsi passer et recevoir des appels au nom de l'entreprise tout en protégeant leur vie privée.
Que se passe-t-il en cas de panne de connexion Internet au bureau ?
Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet prend immédiatement le relais. Vos appels sont basculés sur les téléphones portables de vos collaborateurs pour assurer la continuité de l'activité.
Est-il possible d'avoir un accueil téléphonique en dehors de nos horaires de bureau ?
Absolument, la fonction horaires et jours fériés permet de diffuser un message spécifique le soir et le week-end. Les appelants peuvent laisser un message qui sera transformé en e-mail pour une prise en charge dès la réouverture.