Standard téléphonique pour les architectes
En tant qu'architecte, votre quotidien alterne entre chantiers bruyants, réunions de conception au bureau et rendez-vous clients à l'extérieur. Votre téléphonie d'entreprise doit vous suivre partout pour ne rater aucun appel crucial de maître d'ouvrage, d'artisan ou de fournisseur. Notre standard dans le cloud simplifie la gestion de vos appels pour vous permettre de rester concentré sur vos projets de construction et de rénovation.
Ce dont un architecte a besoin au téléphone
Gestion des déplacements
Entre les visites de chantier et les réunions sur le terrain, vous êtes rarement à votre bureau fixe. Vos collaborateurs et vous-même avez besoin de recevoir vos appels professionnels directement sur vos smartphones. La continuité de service est indispensable pour valider des choix de matériaux en urgence.
Accueil des maîtres d'ouvrage
Les futurs clients et les partenaires institutionnels s'attendent à un professionnalisme irréprochable dès la première sonnerie. Il faut orienter efficacement chaque appelant vers le bon interlocuteur, qu'il s'agisse d'un projet neuf ou d'une extension. Les périodes de forte activité estivale ou de rentrée nécessitent une gestion fluide des flux d'appels.
Coordination des intervenants
Sur un chantier, les imprévus s'accumulent et les corps de métier appellent sans cesse pour des arbitrages techniques. Vos équipes au bureau doivent pouvoir se transférer les appels en un clic ou se relayer sur les boîtes vocales. La centralisation des messages par e-mail évite les pertes d'information entre deux réunions.
Continuité en cas de panne
Une coupure d'Internet au cabinet ne doit pas paralyser votre activité ni bloquer les livraisons de chantier. Vos lignes doivent basculer immédiatement vers vos mobiles pour maintenir le lien avec les artisans. La robustesse de votre outil de communication sécurise l'avancement de vos chantiers.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un client appelle le numéro de votre cabinet et entend un message d'accueil personnalisé.
- 2Il sélectionne son besoin dans le menu vocal pour joindre le service de permanence ou la conduite de travaux.
- 3L'appel bascule vers un groupe d'appel qui fait sonner simultanément les postes IP et l'application mobile des collaborateurs disponibles.
- 4Face à l'absence de réponse immédiate, l'appel est pris en charge par l'option standardiste IA qui prend le message et renseigne l'appelant.
- 5Le résumé de l'échange est immédiatement transmis par messagerie vocale reçue par e-mail sur votre boîte professionnelle.
- 6Vous pouvez consulter l'historique et programmer un rappel rapide depuis votre application mobile, ordinateur et navigateur.
Les réglages que nous recommandons
- Configurer les horaires et jours fériés pour adapter l'accueil selon la fermeture du cabinet ou les périodes de congés du bâtiment.
- Activer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne jamais perdre le contact avec les chantiers.
- Mettre en place la messagerie vocale reçue par e-mail afin de consulter vos messages urgents sous forme audio et textuelle entre deux réunions.
- Paramétrer l'option standardiste IA pour assurer une présence téléphonique continue lors de vos déplacements sur le terrain.
- Créer des boîtes vocales partagées pour centraliser les requêtes des artisans concernant un même projet de construction.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mes numéros de téléphone actuels lors du passage au standard cloud ?
Oui, la portabilité de vos numéros géographiques existants est totalement prise en charge sans interruption de service. Vos clients et partenaires continuent de vous joindre sur les mêmes lignes habituelles.
Comment mes collaborateurs sur le terrain peuvent-ils recevoir les appels du cabinet ?
Grâce à l'application mobile, vos collaborateurs décrochent et passent des appels avec le numéro professionnel de l'agence depuis leur smartphone. Ils profitent ainsi des appels illimités vers fixes et mobiles en France où qu'ils soient.
Que se passe-t-il si la connexion Internet de notre agence est coupée ?
Grâce au renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet, vos lignes basculent instantanément sur les téléphones portables de l'équipe. Vos chantiers ne subissent aucune rupture de communication avec le bureau.
Pouvons-nous intégrer notre téléphonie avec nos outils de gestion de projets et de clients ?
Oui, notre solution propose une intégration CRM ainsi qu'une intégration Microsoft Teams pour centraliser vos échanges et vos contacts. Vous retrouvez l'historique de vos appels et de vos messages directement dans vos outils de travail habituels.