Standard téléphonique pour les salles de réception
Gérer une salle de réception impose d'être joignable à tout moment pour ne rater aucune demande de privatisation ou de mariage. Entre les visites sur site, la coordination des prestataires et la préparation des événements, votre standard téléphonique doit suivre le rythme. Notre solution cloud vous offre la flexibilité nécessaire pour professionnaliser votre accueil et fluidifier vos échanges, où que vous soyez.
Ce dont un salle de réception a besoin au téléphone
Gérer les pics d'appels
Les demandes affluent souvent en fin de journée et le samedi matin, au moment où vous êtes en rendez-vous client ou en repérage. Il vous faut absorber le flux sans saturer la ligne principale. Des outils adaptés permettent de patienter en musique ou d'orienter les futurs mariés vers le bon interlocuteur.
Rester mobile sur le domaine
Vous jonglez constamment entre la grande salle, le parc, la cuisine et le bureau pour préparer la mise en place. Impossible de rester bloqué derrière un poste fixe en attendant un appel urgent d'un traiteur. Vos applications sur mobile et ordinateur vous suivent partout pour garder le contact avec vos clients.
Coordonner l'équipe de régie
La conciergerie, l'équipe technique et les commerciaux doivent se parler rapidement pour valider les moindres détails logistiques d'un séminaire d'entreprise. Les transferts fluides et les groupes d'appel évitent de perdre du temps lors des préparatifs de dernière minute. Chaque membre de l'équipe sait immédiatement qui est disponible pour répondre.
Ne rater aucun prestataire
Les fleuristes, DJ et traiteurs appellent sans cesse pour régler les aspects techniques et les horaires de livraison. Si vous êtes déjà en ligne, la messagerie vocale reçue par e-mail vous permet de consulter rapidement les demandes urgentes. Vous gardez ainsi une traçabilité parfaite de tous vos échanges avant le grand jour.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un futur client compose votre numéro local pour réserver la salle pour un mariage, accueilli par un message d'accueil personnalisé.
- 2Il choisit le service souhaité grâce aux menus vocaux qui séparent les événements privés et les séminaires professionnels.
- 3L'appel bascule vers des groupes d'appel pour faire sonner simultanément les différents commerciaux disponibles.
- 4Un commercial en déplacement prend l'appel depuis son application mobile et discute des disponibilités.
- 5L'appel est transféré en un clic vers la régie technique pour une question précise sur le matériel de sonorisation.
- 6Une enquête de satisfaction après appel est envoyée automatiquement pour évaluer la qualité de l'échange.
Les réglages que nous recommandons
- Menus vocaux
- Files d'attente avec musique et annonces
- Horaires et jours fériés
- Messagerie vocale reçue par e-mail
- Renvois vers mobile
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Comment gérons-nous les appels en dehors des horaires de visite ?
Vous pouvez configurer des horaires et jours fériés pour diffuser un message spécifique quand la salle est fermée. Les correspondants peuvent laisser un message qui sera transformé et envoyé directement sur votre messagerie vocale reçue par e-mail. Ainsi, vous prenez connaissance des demandes dès votre retour sur site.
Puis-je répondre aux futurs mariés depuis mon smartphone lorsque je suis en repérage dans le parc ?
Oui, grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur, votre ligne professionnelle vous suit partout où vous captez Internet. Vous passez et recevez des appels avec votre numéro professionnel sans utiliser votre ligne personnelle. Cela vous évite de courir vers le bureau à chaque sonnerie.
Que se passe-t-il en cas de coupure de la connexion Internet sur le domaine ?
Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet prend le relais instantanément pour assurer la continuité de votre activité. Vos appels entrants sont redirigés vers vos téléphones portables pour ne rater aucune réservation urgente. Vous restez ainsi joignable en toutes circonstances, même en pleine campagne.
Est-il possible de garder nos numéros actuels lors du changement d'opérateur ?
Tout à fait, la portabilité de vos numéros existants est prise en charge pour assurer une transition fluide sans rupture de service. Vos clients continuent de composer le même numéro pour joindre votre salle de réception. Vous profitez immédiatement des nouvelles fonctions cloud sans changer vos habitudes.