Standard téléphonique pour les gîtes et chambres d’hôtes
Gérer un gîte ou une chambre d'hôtes demande d'être à la fois aux fourneaux, à l'accueil et au bout du fil pour ne rater aucune réservation. Notre standard dans le cloud s'adapte à votre quotidien, marqué par la saisonnalité et les déplacements fréquents dans la propriété. Restez joignable en toutes circonstances et offrez à vos voyageurs un accueil téléphonique irréprochable.
Ce dont un gîte et chambre d’hôtes a besoin au téléphone
Gérer les pics d'appels
À l'approche des week-ends et des vacances, les demandes de disponibilité affluent sans discontinuer. Vos lignes ne doivent jamais saturer pour ne pas décourager les futurs clients. Le système gère l'afflux et guide chaque appelant vers la bonne information.
Être mobile sur le terrain
Vous entretenez les chambres, préparez les petits-déjeuners ou accueillez des arrivants dans le parc. Le téléphone fixe de la réception ne suffit plus pour couvrir vos journées. Vous restez joignable partout sur votre propriété grâce aux applications mobile.
Ne rater aucune demande urgente
Un voyageur égaré sur la route ou un problème de dernière minute nécessite une intervention immédiate de votre part. Les appels importants sont suivis de près pour que vous puissiez réagir sans délai. Vos clients se sentent ainsi accompagnés dès leur arrivée.
Traiter les appels hors saison
Même pendant la fermeture annuelle ou les périodes plus calmes, les demandes de séjours continuent d'arriver. Vos messages importants sont centralisés et traités efficacement pour préparer la saison prochaine. Vous gardez le contrôle sur votre activité toute l'année.
Un appel type, de bout en bout
- 1Un voyageur appelle pour connaître les disponibilités du week-end et entend d'abord les messages d'accueil.
- 2Il choisit son sujet dans les menus vocaux pour joindre directement le service souhaité.
- 3Face à l'affluence, le visiteur patiente en écoutant les files d'attente avec musique et annonces.
- 4L'appel bascule si besoin vers les groupes d'appel pour sonner simultanément sur plusieurs postes.
- 5Si vous êtes en plein entretien des chambres, le système active les renvois vers mobile pour ne pas perdre l'appel.
- 6En cas d'absence prolongée ou de fermeture, la messagerie vocale reçue par e-mail vous transmet l'audio et la transcription.
Les réglages que nous recommandons
- Programmer les horaires et jours fériés pour adapter l'accueil selon la saisonnalité et vos congés.
- Activer le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet pour ne rater aucune réservation.
- Mettre en place des messages d'accueil personnalisés indiquant vos périodes d'ouverture et vos conditions.
- Configurer les boîtes vocales partagées pour que toute l'équipe accède aux mêmes messages de clients.
- Utiliser les options standardiste IA pour décrocher, renseigner, prendre les messages et transférer en votre absence.
Tarifs
3 € HT par utilisateur, 14,90 € HT par appel simultané (appels illimités vers les fixes et mobiles), 1,90 € HT par numéro, par mois. Portabilité et mise en service incluses. Calculez vos économies.
Questions fréquentes
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel pour mon gîte ?
Oui, la portabilité de votre ligne existante est totalement prise en charge lors de votre installation. Vous gardez ainsi votre numéro habituel, celui que vos clients et partenaires connaissent déjà.
Comment faire si je suis dans le jardin et loin de la réception ?
Grâce aux applications mobile, ordinateur et navigateur, votre ligne vous suit partout sur votre smartphone. Vous émettez et recevez vos appels professionnels en affichant le numéro du gîte, même au milieu du domaine.
Que se passe-t-il si la connexion Internet de la maison d'hôtes subit une coupure ?
Le renvoi automatique vers les mobiles en cas de coupure Internet prend le relais instantanément. Vos appels entrants sont redirigés vers vos téléphones portables pour que vous puissiez continuer à travailler.
Est-il possible de gérer les appels la nuit ou pendant mes jours de repos ?
Absolument, les horaires et jours fériés permettent de basculer automatiquement sur un message spécifique ou une messagerie vocale. Vous profitez de votre repos en toute sérénité tout en informant clairement vos futurs voyageurs.