Le prix d’un standard téléphonique dépend moins de la technologie que de la façon dont il est facturé. Voici ce qui compose la facture d’une petite entreprise, et les questions à poser avant de signer.
Les 4 postes de coût
- L’abonnement : par utilisateur ou par appel simultané. Pour une TPE dont plusieurs personnes partagent quelques lignes, la facturation par appel simultané est souvent plus avantageuse.
- Les numéros : le numéro principal et les numéros directs. Garder votre numéro actuel (la portabilité) doit être gratuit.
- Les communications : forfait illimité vers les fixes et mobiles, ou paiement à la minute. Vérifiez les numéros spéciaux et l’international.
- Le matériel : avec un standard dans le cloud, il est facultatif (applications mobile et ordinateur). Un ancien PABX, lui, se loue ou s’achète, et s’entretient.
Les coûts cachés à vérifier
- La durée d’engagement et les frais de résiliation anticipée.
- Les frais de mise en service et de paramétrage.
- Les options payantes : file d’attente, enregistrement, statistiques, intégration Microsoft Teams.
- La location du matériel sur 48 ou 63 mois, souvent plus chère que le service lui-même.
Combien prévoir ?
Pour une équipe de 3 à 5 personnes, un standard cloud complet (accueil vocal, horaires, files d’attente, messagerie par e-mail, applications) coûte généralement quelques dizaines d’euros HT par mois, sans investissement matériel. Comparez toujours à périmètre égal : nombre d’appels simultanés, communications incluses, options.
Consultez nos tarifs ou utilisez le comparatif pour situer votre offre actuelle.
#prix#standard téléphonique#TPE