La téléphonie pour les centres d’appels et services clients
Files d’attente, priorités, supervision en direct, poste agent et analyse de chaque appel : tout ce qu’il faut pour un service client exigeant.
- Sans matériel à installer
- Applications iPhone, Android, Windows et Mac
- Mise en service en quelques minutes
Pensé pour centres d’appels
Files et priorités
Distribution des appels, clients prioritaires, débordements.
Supervision en direct
Tableau de bord, écoute discrète, chuchotement et intervention.
Qualité mesurée
Transcription, compte rendu et note sur 100 de chaque appel (option).
Les clients importants passent en premier
Le scénario interroge votre CRM : un client VIP rejoint la file prioritaire et son nom s’affiche chez l’agent ; les autres rejoignent la file standard, avec débordement vers la messagerie.
- Application Centre d’appels incluse
- Poste agent dans le navigateur
- Statistiques par file et par agent
Opérationnel en 3 étapes
- 01
Créez votre espace
Essai gratuit, sans carte bancaire.
- 02
Choisissez vos numéros
Nouveaux numéros ou portabilité des vôtres.
- 03
Téléphonez partout
Applications, navigateur ou téléphone de bureau.
Questions fréquentes
Combien d’agents ?
De 2 à plusieurs centaines : vous choisissez les appels simultanés et ajoutez des agents à tout moment.
Peut-on intégrer notre CRM ?
Oui : requêtes HTTP dans les scénarios, webhooks à chaque appel et API complète.
Équipez votre activité aujourd’hui
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